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變企業“跑腿”為政府“跑腿”!順德推出報建審批免費代辦服務

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  順德政務服務再改革再提速!順德城市網獲悉,區工程建設項目代辦中心在提供項目審批的業務咨詢、網上辦、預約辦等基礎上,大力推廣報建審批免費代辦服務,全程為企業代收資料、代辦審批、代寄證照、代跟進協調,代跑辦審批手續,提供高效高質量審批服務,解決企業辦事人員報審前的“最后一公里”難題,變企業“跑腿”為政府“跑腿”,為企業復工復產按下“加速鍵”。

  據了解,新冠肺炎疫情發生以來,區政務服務數據管理局、區行政服務中心積極推行審批服務“網上辦、指尖辦、自助辦、預約辦”模式,助力企業復工復產,切實做到了疫情防控和服務經濟發展兩不誤。

  為進一步提升工程建設項目政務服務水平,進一步增強企業改革獲得感,全力打造順德營商環境新優勢,區工程建設項目代辦中心大力推廣報建審批代辦服務,真正實現由“協調代辦”向“全程代辦”模式轉變,由傳統的“端菜式”服務向“點菜式”服務轉變。

  值得一提的是,去年10-12月,區代辦中心為16個工程建設項目提供了導辦和審批代辦服務。新冠肺炎疫情防控期間,區代辦中心為小熊電器廠房項目等11個項目提供了實時指導答疑、及時跟蹤督辦服務,為項目單位提供了精細周到的服務。

“代辦”實現了哪些服務升級和提速?

  咨詢電話全覆蓋,全程指導“貼心辦”。為提升企業辦事的資料準備效率和審批材料一次通過率,區代辦中心在通過政務辦事預約系統掌握了企業需求后,及時主動電話聯系企業,就報建審批事項網上辦理流程、各個審批環節所需時間節點、需提交材料等提供“一對一”電話咨詢貼心服務。

  郵寄服務上門送,居家取件“省心辦”。推出“郵政辦”便民服務舉措,指導企業將審批材料以郵寄方式送達區代辦中心,由代辦人員代為辦理審批申報工作,審批結果也將通過郵寄方式快遞到企業手中,實現企業窩居也可辦“政”事。

  審批流程再優化,申請材料“信任辦”。擴大容缺受理、信任審批的適用范圍,通過企業主動承諾的方式代替政府被動審批,用誠信激活審批服務加速度。為降低企業項目報建工作壓力,縮短辦事時間,聯合順德區住房城鄉建設和水利局等業務審批部門進一步優化審批服務,加快對審批事項的辦理,簡化部分審批流程,把部分事項審批變為即辦,提高項目審批辦事效率。(文寧 通訊員魏云)

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  區工程建設項目代辦中心是區委區政府推進廣東省高質量發展體制機制改革創新實驗區建設工作、打造一流營商環境的重要舉措,旨在為順德區創新審批代辦服務工作提供實體平臺,變企業“跑腿”為政府“跑腿”,進一步提升企業審批報建辦事效率。

  區代辦中心設置“審批代辦”服務窗口,統一受理建設單位委托代辦服務申請,落實代辦員一對一“貼身式”全流程跟蹤服務工作,做到定人、定事、定時,為建設單位提供全過程個性化、精準化代辦服務。

  代辦服務適用范圍:凡屬于全區范圍內新建、改建、擴建的企業投資的工程建設項目,從立項用地規劃到竣工驗收和公共設施接入全過程所涉及的審批事項,均納入順德區工程建設項目審批代辦服務范疇。建設單位可以根據項目情況申請全部委托代辦或部分委托代辦,涉及中介技術服務機構的非審批事項,原則上由建設單位自主選擇技術服務機構。

  代辦服務實施原則:區代辦中心堅持“合法高效”“自愿委托”“無償代辦”“全程服務”等原則,實現導辦、代辦、督辦全流程“一條龍”服務。

  合法高效。區代辦中心為建設單位提供優質高效的服務,代辦行為必須依法合規,不得損害公共利益和建設單位的合法權益。在國家政策許可范圍內,按照特事特辦、優先辦理、主動服務、跟蹤督辦、陪同協辦等服務方式,簡化手續,從快辦理。

  自愿委托。建設單位根據實際需要,自愿提出委托申請,簽訂代辦協議,明確建設單位和代辦中心雙方相應的權利義務后,委托區代辦中心代辦相關審批事項申報業務。確認委托代辦后,建設單位仍然是項目申報主體,仍須承擔相應的企業主體責任。

  無償代辦。區代辦中心接受建設單位委托的代辦項目,除按法律、法規明確規定必須由建設單位交納的費用外,一律實行免費代辦服務。

  全程服務。區代辦中心承接代辦項目后,明確代辦員對代辦審批事項在委托范圍內為建設單位提供從咨詢答疑、材料核對、協調溝通、申報辦理等全流程代辦服務。

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